Condiciones de Venta y Política de Devoluciones

1. Información General

El presente documento establece las condiciones de contratación y política de devoluciones aplicables a la compra de productos o servicios ofrecidos en el sitio web https://fichar.me, propiedad de Juan Francisco Muñoz Sánchez con NIF 38455556Q, domicilio en Av. Pico Ocejón 2, oficina 25 - 19209 Villaneva de la Torre Guadalajara y correo electrónico de contacto [hola@factordigital.net].

2. Servicios Ofrecidos

Fichar.me es una plataforma online que ofrece soluciones digitales de control horario y gestión de presencia laboral, mediante suscripción mensual o anual, según el plan elegido por el cliente.

3. Precios y Formas de Pago

Todos los precios se expresan en euros (€) y no incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela de pago Stripe, admitiendo tarjetas de crédito o débito.

El cargo se realizará al confirmar el pedido. En el caso de suscripciones, el cobro se repetirá automáticamente según la periodicidad contratada, salvo cancelación previa por parte del cliente.

4. Activación del Servicio

Una vez confirmado el pago, el acceso a la plataforma y sus funcionalidades se activa de forma inmediata. El usuario recibirá un correo de bienvenida con las instrucciones de acceso.

5. Política de Cancelación y Reembolsos

Dado que se trata de un servicio digital con activación inmediata, no se permiten devoluciones una vez que el servicio ha sido activado.

Sin embargo, el usuario puede:

• Cancelar la suscripción en cualquier momento, desde su panel de control o contactando con soporte.
• Seguir utilizando el servicio hasta el final del período ya pagado, sin renovaciones posteriores.
• Contactar con nuestro equipo si considera que se ha producido un cargo por error o si desea solicitar un reembolso por causas justificadas.

Estudiaremos cada caso de forma individual y nos reservamos el derecho de emitir reembolsos totales o parciales si procede.

6. Facturación

Los usuarios pueden solicitar factura a través del correo de soporte, indicando sus datos fiscales. También pueden descargarlas desde su cuenta en la plataforma, si así se habilita.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los pagos, cancelaciones o reembolsos, puedes escribirnos a:

📩 [hola@factordigital.net]